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The screen displays the beginning of an online chat between an employee of the telephone counselling service "The Offered Hand" and an online user in Zurich, Switzerland, pictured on June 30, 2008. The "Offered Hand" is a helpline for people in difficult situations. Via telephone or the internet, the persons seeking help have the chance to speak completely anonymously with an understanding, sensitive and impartial interlocutor. (KEYSTONE/Gaetan Bally) Eine Mitarbeiterin des Telefonseelsorgedienstes Dargebotene Hand unterhaelt sich am 30. Juni 2008 mit einem Besucher des Chats. Die Dargebotene Hand ist eine Anlaufstelle fuer Menschen in schwierigen Lebenslagen. Hilfesuchende erhalten ueber Telefon und Internet bei voelliger Anonymitaet einen verstaendnisvollen, einfuehlsamen und unvoreingenommenen Gespraechspartner. (KEYSTONE/Gaetan Bally)